Por: OB
Valladolid.- De pésimo no bajan varios usuarios el servicio que se brinda en el Instituto Mexicano del Seguro Social en Valladolid; las quejas son recurrentes.
Una más de ellas fue el recibido por una persona hace unos días, cuando cambiaron su fecha de consulta sin avisar en la ciudad de Mérida. Grande fue su sorpresa al viajar y llegar a la hora indicada en el IMSS de la capital del estado, pues solo le fue notificada que no existía tal fecha para ser atendida.
El coraje por haberla hecho perder el tiempo y dinero ya nadie se lo quitó, y al ser reclamada la acción en la unidad médica local, el personal comenzó a echarse la bolita y hasta el final admitieron su error.
Así como estos, ya se han reportado varios casos de cambio de fechas de consulta que ponen en aprietos a los derechohabientes, así como las malas caras que reciben cuando son atendidos.
Aunque no es un problema de hoy, pues desde siempre se han presentado este tipo de situaciones, los usuarios exigen un mejor trato y piden a los responsables estar más atentos del personal y del servicio que, señalan, deja mucho que desear.
Cabe mencionar que la persona que recibió en esta ocasión la mala atención decidió permanecer en el anonimato. «Si a nosotros que nos podemos defender nos hacen esto, imagínense que no les harán a las personas de las comunidades que muchas veces solo hablan maya», dijo.
