Con relación con la nota “Telmex deja sin servicio de internet durante dos días consecutivos”, publicada el día de ayer en su importante medio de comunicación es de nuestro interés informarle lo siguiente:
La falla que menciona fue por causas ajenas a la empresa, ocasionando una afectación en las poblaciones de Felipe Carrillo Puerto y Mahahual.
Técnicos especializados trabajaron desde la detección de la afectación para restablecer los servicios afectados, mismos que se encuentran totalmente restablecidos.
Con estas acciones, Teléfonos de México garantiza la correcta y segura operación de su infraestructura.
Sirva la presente para información de sus lectores, por lo que apreciamos la publicación de la misma.
Sin más por el momento, le enviamos un cordial saludo.
Atentamente,
Gerencia de Comunicación.
Telmex
