ENSU del INEGI ubica a la capital de Quintana Roo entre las ciudades con mayor incremento de enfrentamientos comunitarios; ciudadanos también cuestionan la efectividad de los gobiernos locales
CHETUMAL, Quintana Roo.— Los conflictos entre vecinos y enfrentamientos comunitarios registraron un incremento significativo en Chetumal durante el segundo trimestre de 2026, al tiempo que los cajeros automáticos y las calles continúan siendo los espacios donde la población percibe mayor inseguridad, de acuerdo con la más reciente Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
El estudio revela que entre marzo y junio de 2026 el porcentaje de personas de 18 años y más que reportó haber tenido conflictos o enfrentamientos directos con vecinos o desconocidos pasó de 26.5 por ciento a 44.2 por ciento, lo que colocó a Chetumal entre los tres centros urbanos del país con el mayor incremento en este indicador.
Entre las principales causas de estos conflictos, el INEGI identifica las incivilidades vecinales, las discusiones en la vía pública y los problemas relacionados con el consumo de alcohol en espacios públicos, situaciones que han contribuido al deterioro de la convivencia comunitaria.
En materia de percepción de inseguridad, tanto Chetumal como Cancún mantienen patrones similares a la tendencia nacional. El 70.3 por ciento de la población considera inseguros los cajeros automáticos ubicados en la vía pública, mientras que el 63.4 por ciento manifestó sentirse inseguro al transitar por las calles de uso cotidiano.
Asimismo, el 62.4 por ciento expresó desconfianza al utilizar el transporte público, y el 56.3 por ciento percibió riesgos al circular por carreteras.
La encuesta también evaluó la percepción ciudadana sobre el desempeño de las instituciones de seguridad. Las Fuerzas Armadas, integradas por la Secretaría de Marina (SEMAR), el Ejército Mexicano y la Guardia Nacional, mantienen niveles de confianza superiores al 70 por ciento, mientras que las corporaciones de policía preventiva municipal y estatal registran índices de aprobación que oscilan entre el 40 y el 48 por ciento.
En cuanto a la capacidad de los gobiernos locales para atender los problemas urbanos, más del 70 por ciento de los habitantes de Chetumal y Cancún calificó como «poco o nada efectivo» su desempeño para resolver deficiencias en infraestructura básica.
Entre las principales problemáticas señaladas destacan el bacheo deficiente, el alumbrado público insuficiente y las fallas en el suministro de agua potable, factores que la propia ENSU identifica como elementos que contribuyen indirectamente al aumento de la tensión social y los conflictos comunitarios.
Los resultados del INEGI reflejan que, además de fortalecer las estrategias de seguridad, las autoridades enfrentan el reto de mejorar los servicios públicos y recuperar la confianza ciudadana, al considerar que la calidad de la infraestructura urbana también influye en la percepción de seguridad y en la convivencia dentro de las comunidades.
