Chetumal.- “Vine a renovar mi licencia y el trato fue muy bueno y la calidad del servicio excelente, esperemos que sigan mejorando los servicios” expresó Juan José Baena Correa, sobre el nuevo Sistema de Gestión de Calidad que permite ahorrar tiempo y dinero a los usuarios al implementarse la digitalización de documentos.
Lo anterior es parte de la estrategia del Secretario de Seguridad Pública de Quintana Roo, Rodolfo del Ángel Campos, para mejorar la prestación de los servicios en los diferentes departamentos estratégicos dentro de la corporación para agilizar los trámites y la atención para beneficio de los quintanarroenses.
Con esa instrucción el Director General de Tránsito del Estado, Jorge César Santana Poot, explicó que a inicios de año se implementó el Sistema de Gestión de Calidad, con lo cual en la primera etapa se estandarizaron los procesos y se redujeron los requisitos para renovar o tramitar una nueva licencia de conducir. Además se agilizó el proceso administrativo lo que ha permitido disminuir el tiempo para la realización del trámite y dentro de este sistema ahora se integró la digitalización de documentos para generar una base de datos actualizada.
“Vine a tramitar mi licencia y ahora veo que el proceso es diferente a como era antes, hoy es más rápido obtener la licencia y me parece muy bien el sistema que están implementado ahora” expresó Luis Antonio Trujillo Dzib, chofer del servicio público que acudió a tramitar su licencia de conducir.
La Secretaría de Seguridad Pública fortalece los esquemas y agiliza los servicios de trámites de licencias, para ofrecer un servicio de calidad y calidez, implementando tecnología para más y mejores oportunidades de asistencia con beneficio para los quintanarroenses.
