Chetumal.-La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), estará alerta para evitar abusos e irregularidades de las que puedan ser víctimas los católicos por parte de las agencias de viajes quienes ofrecen paquetes para la próxima visita del Papa Francisco a México.
La subdelegada de la Profeco en Chetumal, Zazil Rodríguez Pedraza, señalo que el operativo se implementó a nivel nacional y que se estarán vigilando que todas las agencias de viajes cumplan con los paquetes donde ofertan itinerarios hacia las ciudades, como Morelia y Tuxtla Gutiérrez donde realizará actividades el Pontífice.
Explico que la vigilancia es para evitar que los prestadores de servicios incrementen sus tarifas o en su caso, cobren por el acceso a los eventos, el cual de acuerdo a las autoridades religiosas son gratuitos. Y que estarán abiertas las líneas telefónicas para presentar su queja, así como las oficinas del organismo, para solucionar los abusos que se comentan.
“Estaremos para atender cualquier reclamación, cualquier queja, o incluso pueden denunciar al 01 800 Profeco; si tendremos al 01800 Profeco activo y la oficina para cualquier reclamación que pudieran presentar atenderlo de manera inmediata, esto es a nivel nacional y es aplicable, y vale la pena para un operativo y estaremos alertas”.
Señalo que en Chetumal existen escasas cinco agencias de viajes, con quienes ya se platicó y se hizo un exhorto para apegarse a la normatividad de prestaciones de servicios y no afectar la economía de los consumidores.
Además de también recomendó a los ciudadanos a tener cuidado de contratar servicios en establecimientos autorizados, y estar alertas de los servicios no regulares que se ofrecen a través de las redes sociales, para que no sean sorprendidos por algún fraude. Sobre todo porque al tratare de establecimientos no registrados la Profeco no tiene facultades para intervenir.
