Chetumal.- La dirección de Bomberos y de la Unidad de Respuesta a Emergencias Médicas (UREM), descartó que la llegada tardía de los cuerpos de rescate y emergencias médicas a los llamados de auxilio se deba a la falta de ambulancias, pues el problema se centra en el servicio que brinda la línea de emergencias 911.
El director de Bomberos y de la Unidad de Respuesta a Emergencias Médicas (UREM), Reynaldo Vargas Canché señaló que los protocolos establecen que el 911 es quien atiende el llamado de emergencia en primera instancia, para conocer la emergencia y ambiente del hecho.
Por lo tanto, sí los operadores no canalizan esta la llamada de auxilio a los cuerpos de seguridad y rescate las unidades permanecen en la base al desconocer que existe un incidente que requiera de atención inmediata.
“Todos los servicios que son enviados a nosotros son por el 911, así lo establece el procedimiento de respuesta a emergencias y ellos deciden a quien mandar cuando mandar una unidad nosotros no podemos saber si hay una persona lesionada si el 911 no nos informa, el 911 se encarga de decidir si manda una ambulancia o una patrulla”, afirmó.
Vargas Canche dijo que pese a las limitantes que se tienen, la unidad cuenta con al menos 3 ambulancias en operaciones y en días excepcionales es cuando estas están en operaciones al 100 ciento, pero se cuenta con el soporte de la cruz roja por lo cual la atención siempre se tiene siempre y cuando el 911 canalice la emergencia como es debido.
Reiteró que el servicio 911 cuenta con un centro regulador de urgencias médicas, por lo que es el que se encarga de distribuir y canalizar el servicio de emergencia hacia la UREM o Cruz Roja, ya que ninguno de estos tienen el número de llamadas directas donde recibamos una llamada para canalizar una unidad.
Es por ello, que incluso se han reportado casos donde las y los operadores asignan una patrulla cuando se requiere de una ambulancia, aseveró el director de la UREM Reynaldo Vargas Canché.
