Chetumal, Quintana Roo.— La empresa Grúas del Carmen vuelve a estar en el centro de la polémica por cobros excesivos en la capital del estado, mientras que el Instituto de Movilidad de Quintana Roo (Imoveqroo) presume tener un tabulador oficial de tarifas que en la práctica no sirve para nada, pues nunca sanciona a las compañías que se lo pasan “por el arco del triunfo”.
El caso más reciente ocurrió el pasado fin de semana, cuando un ciudadano sufrió el envío de su vehículo al corralón el viernes por la noche y no pudo recuperarlo hasta el lunes, debido a que Movilidad no labora en fines de semana. Esto provocó que se acumularan cargos por “estancia”, elevando el monto total a más de 2,700 pesos, cifra muy por encima de lo permitido.
El tabulador oficial fija un banderazo de 528 pesos para automóviles y un costo de 18.82 pesos por kilómetro, además de montos específicos para maniobras. Sin embargo, los usuarios pagan entre tres y cinco veces más.
En lugar de sancionar a Grúas del Carmen por violentar las tarifas autorizadas, Movilidad se limita a decir que “cumple con su trabajo”, que en la práctica consiste en respaldar los intereses de las grúas y no de los ciudadanos.
Complicidad con Tránsito
Los inconformes señalaron además que la Dirección de Protección y Tránsito del Estado es parte de la cadena de abusos, ya que son sus agentes quienes ordenan los arrastres de vehículos y trabajan de la mano con las grúas.
“El ciudadano paga lo que le cobren, sin derecho a reclamar, porque si no paga no le entregan el carro. Y mientras tanto Movilidad presume que todo está regulado, pero solo en el papel”, señalaron afectados.
Profeco ausente
Los ciudadanos hicieron un llamado urgente a la Profeco para intervenir en este tipo de abusos, ya que consideran que se trata de un negocio institucionalizado en el que la autoridad reguladora se ha convertido en un simple espectador.
“La ley existe, el tabulador existe, pero la realidad es que Grúas del Carmen cobra lo que quiere y Movilidad se convierte en cómplice al no hacer nada”, denunciaron.
