Por Mario Castillo Rodríguez
Bacalar.-Usuarios de Banamex en la cabecera municipal de Bacalar, denunciaron ante este medio de comunicación el pésimo servicio que brinda esta institución bancaria, tanto en el cajero automático, como en la “pinchurrienta” ventanilla de atención al público.
A decir de los quejosos, los días de quincena son todo un caos ya que la terminal automática de dinero generalmente se queda sin efectivo dejando a muchos sin la posibilidad de acceder a lo que es suyo.
La señora María, quien trabaja en el ayuntamiento de Bacalar, dijo que su sueldo es depositado a su tarjeta de nómina de ese banco, pero tiene que “ponerse las pilas” los días de cobro ya que si llega tarde tendrá que trasladarse hasta Chetumal para retirar su dinero.
“Es una bronca, si no me pongo pilas me quedo sin dinero pues son muchos los que ahí cobran. Solo es un cajero y la fila es larga, y si no alcanzo tengo que irme hasta Chetumal”, dijo.
“Ni que decir de la pinchurrienta ventanilla que instalaron hace unos meses, nunca tiene dinero, y si a alguien se le ocurre cambiar en ella un cheque mayor a 10 mil pesos ya nos chingamos, porque se queda sin lana”, aseguró Don Juan, quien prefiere “bajar a Chetumal” para hacer su retiro de nómina.
Otra quejosa, sentenció que de nada sirve que hayan instalado la diminuta ventanilla de servicio al cliente en el centro de la ciudad, ya que “solo sirve para cobrar, porque si el cajero se queda sin efectivo, nunca tiene dinero para amortiguar la bronca”.
Asimismo, usuarios ajenos al ayuntamiento coincidieron en señalar que si Banamex no tiene las capacidades para atender la demanda de los empleados municipales los días de pago, mucho menos las tendrá para atender a la población en general.
“Es lamentable que a un municipio con detonante turístico como Bacalar, Banamex lo vea ‘como pueblito’, pues muchos visitantes extranjeros tiene también la necesidad de hacer movimientos y, por el pésimo servicio que da aquí, no les queda más que ir a Chetumal cuando así lo requieren”, consideró un empresario de la industria restaurantera local.
