Chetumal, Quintana Roo.-Añeja ha sido la demanda de los usuarios sobre el mejoramiento del servicio del transporte público en Chetumal, debido al excesivo número de quejas que pesan contra los taxistas que pertenecen al Sindicato Único de Choferes de Automóviles de Alquiler (SUCHAA).
Y es que existen señalamientos sobre abusos en los cobros, agresiones verbales, conductores alcoholizados y hasta unidades que son usados para cometer delitos como asaltos y secuestros, los cuales han sido la constante de operadores del volante denunciados ante los órganos reguladores como el IMOVEQROO y el SUCHAA.
Como se recordará en días pasados una mujer denunció el acoso que sufrieron sus dos hijas mejores de edad al disponer de un servicio, por parte de un taxista que durante el trayecto les pronunció palabras obscenas e hizo propuestas sexuales, al final encarcelado por elementos de seguridad pública del Estado. Asimismo, un chafirete alcoholizado conductor de la unidad con número económico 1718, fue detenido en junio pasado por elementos de la Policía Quintana Roo derivado del señalamiento de un menor de edad de haberlo obligado a dejarse practicar sexo oral.
Por otro lado, se ha evidenciado el uso de vehículos de transporte para cometer delitos como asaltos y secuestros, donde existen denuncias ante la Fiscalía General del Estado (FGE).
El domingo pasado la unidad 723 conducida por un sujeto quien consumía bebidas embriagantes junto a una mujer, lamentablemente provocó la muerte de un joven de 17 años sobre la Av. Maxuxac cuando se dirigía a su trabajo, dándose el responsable a la fuga y siendo detenido más tarde.
Por lo tanto, tales acciones contrastan con las supuestas mejoras que recurrentemente anuncia Seguro Cetina Valle, dirigente del SUCHAA, toda vez que en vez de lograr mejores condiciones en la prestación del servicio y una buena imagen del sindicato hacia los usuarios, estos hechos terminan por empañar la percepción negativa en el ciudadano, la cual evidentemente no es muy buena.
En las redes sociales, los ciudadanos han externado su malestar, pues coinciden en que las acciones son una farsa y mera simulación, ya que el servicio continúa siendo deficiente, y cada vez va en decadencia. A su vez, diversos comentarios señalan que más que querer «vender» una buena imagen con programas «patito», la directiva debería ocuparse en hacer los cambios de fondo al interior de la organización que contrarreste los verdaderos problemas que se presentan.
Y eso, solo se puede lograr con capacitación permanente, uso obligatorio de uniformes y gafete de identificación, unidades limpias, un código de ética ejemplar, así como sanciones estrictas y severas a quienes infrinjan las disposiciones que regulan a los conductores y concesionarios.
Hace unos días Sergio Cetina dio el banderazo de salida a las unidades con un rótulo con nueva imagen «Taxi Seguro», sin embargo, precisó que solo las vehículos de servicio Radio Plus, Taxi Bahía, etc. Contarán con GPS, wifi y cobros con terminales de tarjetas bancarias.
No obstante, los servicios de las otras unidades que no pertenezcan a esa división de servicio seguirá siendo el mismo, lo cual no garantiza el otorgamiento de un servicio de calidad.
La modalidad de «Taxi Seguro» en Chetumal, solo va orientada a un segmento de usuarios que contratan este tipo de servicios por llamada o mensaje de WhatsApp. Cabe señalar, además, que la supuesta «nueva imagen» de las unidades de transporte, no es tan original ni innovadora, debido a que los vehículos de inspección del IMOVEQROO tienen un diseño casi idénticos. 
En las fotografías se puede apreciar que lo que cambia es el color del gráfico de azul a amarillo, así como el logotipo del Gobierno del Estado, insignia colocada precisamente en la parte trasera de los coches, mientras el SUCHAA agrega el escudo de Othón P. Blanco. ¿Casualidad? Al parecer no, pues en en gobiernos anteriores el SUCHAA rotulaba sus unidades los distintivos del PRI y la CNOP. Ahora, al parecer pretende hacer lo mismo con el gobierno en turno.
Y así, mientras la «Chihua» sueña con ser algún día candidato independiente a la Presidencia Municipal de Othón P. Blanco, y se aprovecha de su posición para promover su imagen al frente de la agrupación, lo cierto es que el «Sindicato de Todos» se hunde con programas inoperantes y la Capital del Estado se ubica cada vez más lejos de brindar un servicio de excelencia, profesional, a la altura y que enorgullezca a los ciudadanos othonenses.
