TULUM, Quintana Roo.— Empresarios y prestadores de servicios turísticos de Tulum manifestaron su preocupación por presuntos abusos cometidos por elementos de la Policía Estatal contra turistas que circulan por la carretera Tulum-Cobá, una situación que, aseguran, está afectando la imagen del destino en un momento complicado para la actividad turística.
Representantes de la iniciativa privada señalaron que durante los últimos meses han recibido un creciente número de reportes de visitantes nacionales y extranjeros que afirman haber sido detenidos o sometidos a revisiones por parte de agentes estatales en distintos puntos de esa vía.
De acuerdo con los testimonios recopilados por el sector, muchas de estas intervenciones generan incertidumbre, incomodidad y preocupación entre quienes visitan el municipio, especialmente cuando desconocen los alcances de los operativos.
Una de las principales inquietudes expresadas por empresarios y prestadores de servicios es que algunos elementos estarían realizando acciones que consideran propias de las autoridades de tránsito, como la revisión de documentos o la detención de vehículos por presuntas faltas administrativas.
“Los turistas vienen a descansar y disfrutar del destino. Cuando se sienten intimidados o consideran que fueron tratados de manera injusta, la experiencia negativa termina afectando la imagen de Tulum”, señalaron representantes del sector.
Asimismo, algunos empresarios afirmaron haber recibido testimonios relacionados con presuntos actos de extorsión, situación que consideran especialmente delicada debido al impacto que puede tener en la reputación del destino turístico.
Indicaron que varios visitantes comparten estas experiencias en redes sociales, foros de viaje y plataformas digitales, lo que contribuye a generar una percepción negativa entre potenciales turistas que planean visitar la región.
Los representantes empresariales advirtieron que la actividad turística atraviesa una etapa de desaceleración marcada por la disminución en la afluencia de visitantes y el cierre de diversos negocios vinculados al sector, por lo que consideraron indispensable garantizar condiciones de seguridad y confianza para quienes llegan al destino.
Ante este panorama, solicitaron la intervención de las autoridades estatales y municipales para revisar la actuación de los agentes señalados y asegurar que los operativos se desarrollen con estricto apego a la ley y respeto a los derechos de ciudadanos y visitantes.
Finalmente, destacaron que la recuperación del turismo no depende únicamente de campañas de promoción, sino también de generar certeza, seguridad y una atención adecuada que permita fortalecer la confianza de quienes eligen visitar Tulum.
