JMM.-La entrega de recibos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se ha convertido en un serio problema para los habitantes de la cabecera municipal, ya que solo una persona se encarga de repartir cientos de documentos, lo que ha provocado retrasos en los pagos y cortes injustificados del servicio eléctrico.
Este inconveniente deriva de un convenio entre la CFE y el Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX), que actualmente solo cuenta con un trabajador en el municipio para realizar la distribución. La falta de personal ha generado inconformidad entre los usuarios, quienes afirman que los recibos llegan cuando ya ha vencido el plazo de pago, lo que ha llevado a cortes automáticos sin previo aviso.
Eliodoro Mex Collí, conocido activista local, ha encabezado las quejas ciudadanas en busca de una solución al problema. Señaló que desde que inició este nuevo sistema, muchas familias se han visto afectadas.
“Los cambios deben ser para mejorar, no para perjudicar a las familias. Mucha gente se quedó sin luz porque no recibió el recibo y no fue a pagar. Ese es un problema serio”, expresó Mex Collí.
El activista también denunció la falta de información oficial por parte de la CFE. Afirmó que hasta la fecha no ha habido un comunicado claro que informe a la población sobre el nuevo mecanismo de entrega de recibos.
“No sabemos si correos los va a seguir entregando, si van a llegar puntuales o no. Algo tienen que decir. La gente no puede estar a ciegas, esperando un recibo que quizás nunca llegue”, reclamó.
Además, Mex Collí criticó la actitud del personal que atiende a los usuarios en las oficinas locales de la Comisión, acusándolos de actuar con desdén y poca empatía hacia la ciudadanía.
“La secretaria que atiende en ventanilla no tiene el carácter ni la disposición para atender a la gente como se merece. Solo dicen que vayas al cajero a pagar, pero no orientan bien a los usuarios”, agregó.
Finalmente, hizo un llamado urgente a la delegada estatal de la CFE para que intervenga y tome cartas en el asunto, exhortando a que se informe de manera oficial cómo se realizará la entrega de recibos en adelante.
“Informen a la ciudadanía. Si no te llega tu recibo, que te digan que puedes ir a sacarlo en copia o que puedes pagar directamente en el cajero. Pero que lo digan de manera oficial. La información es fundamental para que no se perjudiquen más usuarios”, concluyó.
La ciudadanía espera una pronta respuesta de la paraestatal, antes de que la situación escale en mayores afectaciones para las familias morelenses.
