JMM.-El reciente colapso de las redes de comunicación de Telmex y Telcel dejó incomunicado al municipio de José María Morelos, afectando principalmente a la población y a los servicios de emergencia. Esta situación generó preocupación entre los habitantes debido a la dificultad para reportar incidentes y acceder a ayuda oportuna.
El director de la Unidad de Bomberos, Germán Pineda Castillo, señaló que la falta de señal telefónica y de internet complicó la comunicación directa entre los ciudadanos y el cuerpo de bomberos. “Dado que comúnmente la comunidad se comunica a través de llamadas telefónicas, la ausencia de señal interrumpió ese contacto esencial”, explicó.
Pese a las complicaciones, la dirección de bomberos implementó estrategias para garantizar la atención de emergencias. Entre ellas, destacó el uso de un servicio privado de internet, lo que permitió que las personas con acceso a Wi-Fi se comunicaran a través de aplicaciones de mensajería. Además, los ciudadanos acudieron de manera presencial a la estación de bomberos para solicitar apoyo.
“Es una situación complicada, pero como dirección tenemos que buscar las estrategias necesarias para atender a la comunidad. Afortunadamente, en esos días no tuvimos un número elevado de llamadas y logramos atender los reportes habituales de forma efectiva”, agregó Pineda Castillo.
Este incidente evidencia la vulnerabilidad de JMM ante fallas en los sistemas de comunicación, resaltando la importancia de contar con protocolos de emergencia alternativos para garantizar la seguridad de la población.
