Por: Luis Rodríguez
Cancún.-De más de 300 hoteles en el Caribe Mexicano, solamente 19,cuentan con la infraestructura para recibir a turistas con alguna discapacidad.
Hepsy Torres, representante del programa «Travesía Incluyente», reconoció que en México se tiene un rezago en ese tema, pues no todos los destinos turísticos, cuentan con la infraestructura necesaria para recibir a estos turistas.
Aunque todo el país tiene infraestructura de primer mundo en materia turística, el
Caribe Mexicano es de los pocos destinos turísticos incluyentes, que tienen lo necesario para recibir a este tipo de visitantes.
Explicó que en el caso de Riviera Maya y Cancún, son aproximadamente 19 hoteles, que si ofrecen estos servicios, cómo habitaciones más grandes, con rampas y herramientas para que las personas con algún tipo de discapacidad, puedan moverse más fácilmente.
Pero son pocos los que tienen infraestructura, para personas con discapacidad auditiva o visual.
Además, tomando en cuenta que en el Caribe Mexicano hay más de 300 centros de hospedaje, que tan solo 19 ofrezcan estás facilidades, es muy poco.
«También en este polo turístico, hay una empresa, que ofrece servicio de entretenimiento y excursiones a personas con discapacidad y de la tercera edad, que necesitan requerimientos especiales», indicó.
Entre estos se cuentan sillas de ruedas, triciclos para playa, camionetas con rampas para excursiones y personal capacitado.
Enfatizó que las empresas turísticas deben preocuparse por tener programas de accesibilidad, pues el segmento de personas con discapacidad, tiene un alto potencial en México y generan una mayor derrama económica.
«Por lo regular, son personas que conocen su condición, y están dispuestos a pagar más, por servicios que llenen sus expectativas», dijo.
Expresó que además entre los mismos grupos de personas con discapacidad, recomiendan algún servicio o empresa turística, que cumplió o rebasó sus expectativas y eso es la mejor promoción que se puede tener.
Comentó también, que tener este tipo de servicios, habla de que realmente es una empresa incluyente, y más, si entre el personal de la empresa, se tiene contratada a gente con alguna discapacidad.
Indicó que incluso el gobierno federal, cuenta con incentivos fiscales, para aquellas empresas que sean incluyentes.
