Asegura que entregó el inmueble hace más de un mes y que el contrato establecía 15 días para la devolución; señala que posteriormente habría sido bloqueada por el propietario en WhatsApp.
TULUM, Quintana Roo.— Una exinquilina denunció públicamente la presunta retención de su depósito en garantía después de haber entregado hace más de un mes un departamento que rentó durante un año en el complejo Zama Gardens, ubicado en Aldea Zamá.
Aye Bazán recurrió a redes sociales para exponer el caso y solicitar orientación ante la falta de devolución del dinero. Según su testimonio, cumplió puntualmente con las rentas durante el tiempo que habitó el departamento y entregó la propiedad en condiciones adecuadas al finalizar el arrendamiento.
La denunciante aseguró que el contrato establecía un plazo de 15 días para la devolución del depósito. Sin embargo, sostiene que han transcurrido más de cuatro semanas desde que dejó el inmueble sin que el recurso le haya sido reintegrado.
“Hace más de un mes me fui de un departamento aquí en Aldea Zamá, en Zama Gardens, en el cual estuve un año, y todavía no me han devuelto el depósito”, relató.
Bazán agregó que posteriormente intentó comunicarse con el propietario para conocer las razones del retraso, pero afirmó que fue bloqueada de WhatsApp.
También señaló que el dueño no reside en Tulum, circunstancia que, según explicó, ha complicado establecer contacto directo para buscar una solución.
Asegura que no le han informado de daños o adeudos
De acuerdo con la versión de la exinquilina, hasta el momento no habría recibido alguna notificación sobre daños al departamento, rentas pendientes, adeudos por servicios u otro concepto que justificara algún descuento o la retención del depósito.
El caso adquiere relevancia en Tulum por el amplio mercado de viviendas destinadas al arrendamiento de mediano y largo plazo, particularmente en zonas residenciales y turísticas como Aldea Zamá.
Bazán decidió hacer pública su experiencia para solicitar orientación sobre las alternativas que tiene para exigir el cumplimiento de lo establecido en el contrato y recuperar su dinero.
La versión difundida corresponde hasta ahora a la denunciante. No se cuenta con un posicionamiento del propietario del departamento, por lo que se desconoce si existe alguna controversia contractual, daño o adeudo que éste pudiera argumentar para justificar la retención total o parcial del depósito.
Para fortalecer la nota antes de publicarla, yo quitaría por ahora la referencia específica al artículo 2693 del Código Civil hasta verificar que la numeración y el texto correspondan exactamente a la legislación vigente de Quintana Roo. Si quieres, puedo verificarlo y agregar qué puede hacer legalmente la inquilina para recuperar su depósito en Tulum.
