Por Herlindo Vázquez
Chetumal.-Hasta 60 quejas contra taxistas de los 18 gremios de la entidad recibe al mes la Secretaría de Infraestructura y Transportes (Sintra). Los malos tratos y abuso en el cobro por servicios son las principales causas.
La conciliación entre el denunciado y presunto afectado ha sido la principal herramienta para resolver las quejas aunque se han dado casos en los cuales ha habido necesidad de aplicar castigos a los taxistas, señaló el subdirector de Servicios Operativos de la Dirección de Comunicaciones y Transportes, Mario Ontiveros Soberanis.
El taxista es un servidor público puesto que el Gobierno del Estado le otorga concesiones para su trabajo.
El subdirector de Servicios Operativos de la Dirección de Comunicaciones y Transportes del Estado indicó que no se solapará ningún abuso de algún servidor público, en este caso
taxista, pero este también recibirá la oportunidad de defenderse.
Para garantizar que haya prestación de servicios, los gremios son más estrictos en el ingreso de socios, señaló.
Dado que la incidencia en quejas contra taxistas por maltrato y abuso en los cobros por servicio es de hasta 60 por mes.
“Mensualmente tenemos entre 50 a 60 problemas, las cuales repartidas en las audiencias que atiende los días jueves tu servidor entre 10 y 12, esto es porque agarro un días a la semana para personalmente atender a los usuarios”, indicó.
Expuso que para presentar una denuncia en forma adecuada, el presunto afectado debe hacerle llegar por escrito y posteriormente presentarse a las audiencias para dar seguimiento a los careos entre las partes involucradas, para que de esta manera se pueda llegar a un veredicto, cuyo fallo puede ser desde una falta administrativa hasta la baja definitiva de sus funciones como prestados de servicios del transporte público.
Para finalizar, Ontiveros Soberanis manifestó que entre el mayor tipo de denuncias que recibe la dirección a su cargo en contra de conductores del trasporte público son; maltrato al usuario, insultos y cobro elevado.
