Chetumal.-La Universidad de Quintana Roo es una institución pública que hace más de una década evalúa sistemáticamente los procesos y a sus responsables.La evaluación alcanza a trabajadores docentes, administrativos y directivos.
En ese contexto fue auditada exitosamente este primer bimestre en sus procesos de administración y gestión universitaria por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).
Fidel García Guillén, responsable de la Auditoría calificó como eficaz el Sistema Institucional de Gestión de la Calidad de la Universidad de Quintana Roo para los objetivos y metas determinados por la rectoría, al rendir el Informe de Auditoría de Seguimiento.
La realización de la auditoría permite evaluar que los servicios y procedimientos prestados en cada uno de los departamentos a la comunidad universitaria, se desarrollan con altos estándares de calidad, además de vigilar el cumplimiento de los lineamientos normativos aplicables y el cumplimiento de la norma ISO 9001:2008.
Tras destacar las buenas prácticas de la organización y hacer patentes las oportunidades de mejora y retos el auditor jefe de AENOR felicitó a la administración universitaria que en su conjunto es responsable por este resultado.
En el cierre de la Auditoría de Seguimiento el Rector de la Universidad de Quintana Roo, Mtro. Ángel E. Rivero Palomo aseguró que el permanente análisis de las áreas de mejora institucional, su auditoría y evaluación por organismos externos como AENOR, permiten una mejora en la administración universitaria en aspectos como la transparencia y efectividad que consolidan a la institución.
Rivero Palomo destacó que lo importante es mejorar cada vez la gestión universitaria, a través de estas evaluaciones externas de calidad y certificación de procesos.
Desde noviembre de 2004 la Asociación Española de Normalización y Certificación entregó a la UQRoo la primera carta de certificación de procesos.
Están certificados los servicios administrativos y de apoyo académico, la elaboración y seguimiento de planes, estudios, proyectos e informes de educación superior bajo la Norma ISO 9001:2008.
En el año 2016 la UQRoo transitará a la Norma ISO 9001:2015, en este camino de mejora continua que consolidará el sistema universitario se incluyen las unidades de Cancún, Chetumal, Cozumel y Playa del Carmen.
