Por Mario Castillo
Chetumal.-Tras más de 45 años de no existir un tabulador para el cobro por servicio de grúas en Quintana Roo, la Dirección de Transporte presentó ante concesionarios la tarifa que regirá a partir de que sea aprobado por la Secretaría de Finanzas y Planeación y Finanzas del Estado.
Así dio a conocer el Alejandro Ramos, titular de dicha dirección, quien detalló que esto como parte de la demanda ciudadana tras los excesivos cobros y abusos en los que durante años han incurrido los prestadores del servicio, que basados en el tabulador federal han actuado con libre albedrío cargando la mano a los usuarios.
El entrevistado, dijo que se logró consensuar un tabulador que dé certeza a usuarios en general acordando tres tipos de tarifas que van desde la que solicita el ciudadano por una avería normal de su vehículo, la que aplicará para el caso de accidentes, y la que regirá para el caso de las aseguradoras.
Respecto de la primera, Ramos Hernández indicó que la cuota no irá más allá de los 450 pesos para mover de un lugar a otro un auto que por alguna falla mecánica o eléctrica requiera del traslado, y que en otros tiempos excede incluso los 600 y hasta 1 mil pesos.
Asimismo, en el caso del tema más preocupante que son los accidentes y en los que los concesionarios de grúas aplicaban de manera discrecional cobros por encima de los 7 mil pesos elevándose en ocasiones hasta 20 mil según el tipo de maniobra, ahora no excederá los 6 mil, y con tendencia a la baja.
De igual manera, el Director de Transporte de la SINTRA, explicó que para el caso de las aseguradoras ya no se aplicarán cargos adicionales de manera arbitraria, por lo que el siniestrado tendrá derecho a las bondades que vienen marcadas en la nueva e inédita tarifa.
En estos tres casos, expuso el Funcionario estatal que existirá el derecho de que el ciudadano que esté inconforme con el servicio de grúa pueda solicitar otra de su conveniencia, según la oferta de las 21 concesionarias existentes en Quintana Roo.
Y de no cumplir ninguna de ellas con sus expectativas, el usuario podrá manifestar su queja ante la Dirección de Transporte para que intervenga y medie con el fin de obtener un servicio acorde y a un precio justo.
En este sentido, apuntó que las grúas deberán contar con un número de matrícula a la vista del ciudadano, número de teléfono para quejas y aclaraciones, así como una cotización previa a la prestación del servicio, con el fin de que el solicitante pueda decidirse por la mejor opción.
Refirió también Alejandro Ramos que para el caso de los corralones, a fin de que las múltiples quejas de robos de autopartes sean cosa del pasado, los concesionarios deberán sellar con calcas puertas, cajuelas y capirotes de los vehículos en resguardo, en caso de ser violados serán objeto de sanciones por parte de la SINTRA, esto para mayor garantía de la sociedad quintanarroense.
Por último, advirtió que previo a la entrada en vigor de este tabulador –a más tardar el 15 de septiembre-la Dirección de Transporte hará una revisión del padrón de grúas y corralones con registro en Quintana Roo, a fin de que todos cumplan con los requisitos establecidos y puedan seguir prestando el servicio.
