La baja ocupación, los costos de operación y la pérdida de conectividad aérea golpean al destino. Empresarios advierten que algunos establecimientos podrían abrir únicamente en temporada alta, mientras trabajadores enfrentan incertidumbre laboral.
Tulum, Quintana Roo.— La crisis turística que enfrenta Tulum comienza a reflejarse en el cierre de habitaciones y establecimientos de hospedaje. Entre 900 y mil cuartos permanecen fuera de operación, según estimaciones de dirigentes hoteleros, en un escenario marcado por la disminución de visitantes, el encarecimiento de los costos operativos y la reducción de vuelos hacia el Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto.
Miguel Ángel Fong González, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, reconoció que alrededor de 900 habitaciones han cerrado en diferentes establecimientos, desde pequeños hoteles independientes de 15 o 20 cuartos hasta desarrollos con más de 200.
Por su parte, David Ortiz Mena, presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum, elevó la estimación a cerca de mil habitaciones y advirtió que algunos empresarios consideran modificar sus esquemas de operación para abrir únicamente durante los periodos de mayor demanda.
El problema va más allá de una temporada baja habitual. En septiembre, establecimientos de la franja costera registraron ocupaciones inferiores al 20 por ciento, mientras los hoteles bajo el esquema todo incluido reportaron niveles menores al 30 por ciento.
Son cifras que contrastan con la imagen de prosperidad que durante años acompañó el crecimiento acelerado de Tulum.
Un destino donde mantener abierto comienza a ser incosteable
La caída de visitantes ha colocado a diversos hoteles frente a una decisión complicada: mantener instalaciones abiertas con ingresos insuficientes o suspender temporalmente sus operaciones para reducir gastos.
Las obligaciones laborales, el mantenimiento de las instalaciones, el consumo de energía y los servicios continúan generando costos aun cuando las habitaciones permanecen vacías.
A ello se suma el gasto extraordinario que enfrentan los establecimientos costeros para retirar el sargazo.
Representantes del sector han señalado que algunos hoteles destinan más de 500 mil pesos semanales a estas labores, mientras otros enfrentan dificultades para cubrir sus nóminas.
El panorama ha llevado a empresarios a plantear reestructuraciones de créditos bancarios para conservar empleos y sostener operaciones.
Our Habitas: el rostro laboral de los cierres
Uno de los casos documentados es el del hotel Our Habitas Tulum, que suspendió operaciones a finales de septiembre.
Como informó oportunamente El Punto Sobre la i, alrededor de 40 trabajadores denunciaron que fueron informados del cierre cuando se presentaron a laborar, sin tener certeza sobre el pago de su última quincena y las prestaciones que legalmente pudieran corresponderles.
Algunos empleados señalaron que tenían varios años de antigüedad en el establecimiento y acudieron ante las autoridades laborales para buscar una solución.
El caso expone una consecuencia que las cifras de ocupación no reflejan por sí solas: detrás de cada hotel que deja de operar existen trabajadores y familias cuyos ingresos dependen directamente de la actividad turística.
Hasta ahora no se ha acreditado públicamente que todos los cierres reportados por las asociaciones hoteleras tengan las mismas causas ni que sean definitivos.
Menos turistas y menos vuelos
La situación hotelera coincide con un deterioro de la conectividad aérea.
Durante los primeros siete meses de 2026, el Aeropuerto Internacional de Tulum registró una caída cercana al 33 por ciento en el movimiento de pasajeros frente al mismo periodo de 2025.
Aeroméxico suspendió sus operaciones en la terminal el 30 de septiembre, mientras Volaris anunció que dejará de operar sus rutas hacia Tulum a partir de enero de 2027.
La reducción de conexiones directas complica las posibilidades de atraer visitantes, aunque no significa que todos los turistas hayan dejado de viajar al destino, pues también pueden ingresar por el Aeropuerto Internacional de Cancún.
En paralelo, el sector turístico enfrenta problemas que van desde los elevados costos de transporte hasta el impacto del sargazo en las playas.
La temporada alta, última esperanza del año
Pese al panorama adverso, los dirigentes hoteleros mantienen expectativas de recuperación durante el último trimestre de 2026.
Las reservaciones para la temporada invernal muestran señales de mejoría y se prevé la incorporación de servicios aéreos estacionales desde Canadá y Estados Unidos.
Sin embargo, una recuperación en noviembre y diciembre difícilmente compensaría por completo varios meses de baja actividad.
Además, el eventual repunte no resolvería automáticamente los problemas estructurales del destino.
La competitividad turística de Tulum depende de factores como el costo de los servicios, la conectividad, la movilidad, el acceso a playas y la calidad de la experiencia que reciben los visitantes.
¿Cuántos hoteles cerraron y cuántos trabajadores fueron afectados?
Aunque las asociaciones empresariales han divulgado estimaciones de entre 900 y mil habitaciones cerradas, todavía no existe una relación pública completa que permita identificar cuántos establecimientos suspendieron operaciones, cuántos cerraron definitivamente y cuántos trabajadores perdieron sus empleos.
Esa información es indispensable para conocer la verdadera dimensión de la crisis.
También es necesario determinar qué parte de las habitaciones fuera de servicio corresponde a cierres estacionales y cuáles podrían representar la salida permanente de empresas del mercado turístico.
Tulum no solamente enfrenta el desafío de recuperar visitantes. También necesita evitar que la caída de la actividad turística se traduzca en una pérdida prolongada de empleos, empresas e inversión.
Por ahora, las habitaciones cerradas constituyen una señal de alerta para uno de los destinos más conocidos del Caribe mexicano.
